QUY TRÌNH TIẾP NHẬN Ổ CỨNG TẠI TRUNG TÂM DỮ LIỆU VNNDATA PHƯƠNG ÁN 1 - Chúng tôi tiếp nhận ổ cứng hoặc các thiết bị lưu trữ để phục hồi dữ liệu tại địa chỉ của trung dữ liệu Nnndata ( 87 phố Vĩnh phúc – Ba đình – Hà nội ) - Tiếp nhận thông tin từ phía khách hàng (càng chi tiết càng thuận lợi và tiết kiệm thời gian cho quá trình khôi phục dữ liệu): +Tình trạng hiện tại của ổ cứng, các hiện tượng khác thường trước khi xảy ra sự cố. + Nguyên nhân dẫn đến sự cố hỏng ổ cứng hay mất dữ liệu: Đánh rơi, va đập, chập cháy hay do thao tác sai (ghost nhầm, xóa nhầm v.v..) + Cách xử lý của khách hàng sau khi xảy ra sự cố: Đã thao tác gì với ổ cứng đó? (tự sửa chữa, thay thế, dùng phần mềm để khôi phục, copy thêm dữ liệu vào ổ cứng v.v..) - Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng về việc phục hồi dữ liệu: + Cứu dữ liệu tại phân vùng nào của ổ cứng? (Ổ C, ổ D, ổ E v.v.) + Những folder khách hàng quan tâm? + Các loại định dạng file khách hàng cần khôi phục (doc, xls, Jpg..v.v..)? PHƯƠNG ÁN 2 + Trung tâm dữ liệu Nnndata sẽ cử nhân viên đến nhận ổ cho quý khách với đầy đủ thông tin như tên ổ , số serian, tình trạng của ổ và những thông tin như trên + Chúng tôi có trách nhiệm giao dữ liệu đã phục hồi được đến tận nơi địa chỉ của quý khách. XIN TRÂN THÀNH CÁM ƠN
