Giáo trình quản trị doanh nghiệp chương 8: Quản trị chất lượng trong doanh nghiệp Chương này đề cập đến các vấn đề sau: - Sản phẩm và chất lượng sản phẩm - Lịch sử phát triển của các quan niệm quản trị chất lượng - Hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm trong doanh nghiệp - Giới thiệu tóm tắt về bộ tiêu chuẩn ISO-9000 - Hệ thống tiêu chuẩn Việt Nam Download tài liệu tại đây: Giáo trình quản trị doanh nghiệp chương 8
